臺東縣是個重視創新、產業發展與教育深 耕的城市，近年來克服各種限制，積極規劃以數位科技彌補落差，聚焦醫療、教育、觀光、行銷等面向，以「智慧政府」、「智慧觀光與行銷」、「智慧農業」、 「智慧交通」與「智慧教育」為主題願景，提出「推動智慧城市示範計畫」，臺東縣發展智慧城市的歷程深獲國際肯定。
其中在「智慧政府」的推動方面， 臺東縣積極辦理e化服務宅配到家「阮a厝邊就是e」計畫，並深獲中央肯定，成為全國各縣市的榜樣。此行動計畫今年於全縣16個鄉鎮市公所及戶政事務所、衛 生局、稅務局及4個衛生所，共計37個點同步推動，讓各基層同仁攜帶行動載具到民眾家中協助申辦案件，計畫自9/15起推動至10/31為止，1個半月的 期間共計完成2,928項的行動服務，相比去年執行2個月共556件申辦案件，今年所展現的計畫績效更加的顯著及亮眼，落實政府與民眾最後一哩的零距離服 務。民眾可以申辦的案件數從原來的六種，已經提升到今年的18種，包含低收入戶生活扶助、中低收老人生活津貼、身心障礙生活補助、兒童及少年福利救助、特 境兒童托育津貼、特境緊急生活扶助、長期照顧服務評估、衛生分級評核、到宅保健服務、財產總歸戶查詢、房屋稅籍證明、使用執照補發等。
而為了鼓勵 基層同仁的辛勞，臺東縣政府也制訂了獎勵機制，分為機關團體獎及個人獎，機關團體獎共有5個推動成效卓著的單位獲得，公所類的前三名為海端鄉公所、太麻里 鄉公所及大武鄉公所，其中海端鄉公所蟬聯兩屆冠軍，表現突出；另外今年新加入的戶政事務所及衛生所部份，也分別由臺東戶政事務所卑南辦公室及太麻里鄉衛生 所獲得績優單位獎項。另外，在個人獎部份則共有來自各試辦單位之8位績優基層同仁獲得，分別為大武鄉公所紀宗霖、太麻里鄉公所林偉昌、太麻里鄉衛生所余小 萍、成功鎮公所陳瑞芠、海端鄉公所蔡孝宏、鹿野鄉衛生所張弘緯、臺東市公所李錦濱、臺東縣衛生局莊政萍。
臺東縣縣長黃健庭本(18)日表示，台東幅員遼闊、交通不便，老人、殘障人士及弱勢族群比率居全國之冠，在這樣的困境下，仍希望透過各種方式突破現況，讓縣府的服務可以更貼心地落實在每一位縣民身上。
黃 縣長深刻體驗科技帶來全面的衝擊，上任以來的短短四年多之間，不斷運用資訊科技縮短數位落差，包括：建立全國第一全面公文線上簽核系統；全國首創縣民服務 中心延伸到各鄉鎮，為民眾節省時間及交通成本；實施跨縣市申請案件代收代寄；建立旅行臺東APP並於觀光景點會場設立即時影像傳播；積極建置遠端防災廣播 系統以及全國首創「3D網路農場」突破通路困境等。其中尤其以全國率先推動e化服務宅配到家的便民有感政策，落實社會關懷，更照顧弱勢族群，臺東縣的民眾 只要撥打至各鄉鎮市公所、戶政事務所或衛生所的服務專線，基層公務員就會帶著行動載具到民眾家中，透過TT-Free無線上網，協助申辦各種社會福利，打 破以往政府機關刻板服務的模式，主動提供民眾更便捷申辦服務。TT-Free WiFi自今年8月開通三個月以來，已經超過50000個會員申請，平均每天使用的人數超過8000人，每人平均使用的時間為1.5小時，堪稱公眾網路的 奇蹟，也證明臺東縣民對於網路需求的期待。
臺東縣努力推動智慧城市，這次ICF獲獎除了是個肯定，更重要的意義是讓臺東縣走向國際，讓世界知道臺 東縣是個重視創新、產業發展與教育深耕的城市。結合觀光、地理與文化特色的發展，不追求短暫便利，不斷結合產官學研的力量，運用資通訊科技來輔助經濟發 展、產業升級，持續開發創造更多在地化的加值服務，建立更多在地產業，使臺東脫胎換骨，奐然一新。
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